Rujukan Laman

Cara 21st Melindungi Data Anda

Di 21st, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DisulitkanTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses TerjaminPematuhan Undang-Undang TempatanHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

21st Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan menyediakan sokongan akaun. Kami tidak menjual atau menyerahkan

1
maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi, dan akses dalaman dihadkan hanya kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami bertujuan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan pemadaman atau sebarang kebimbangan privasi anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi 21st. Kami membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh digunakan untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan sokongan kami akan mengarahkan isu anda kepada pejabat privasi jika perlu.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk memohon pemadaman maklumat anda selaras dengan hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah teras kepada cara kami membina platform ini.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 21st disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk menyokong fungsi akaun dan meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun 21st anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Lapisan tambahan ini memastikan bahawa hanya anda yang boleh mengakses akaun…

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau selagi akaun anda aktif.

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Akses kepada data peribadi anda dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tujuan operasi sahaja.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Anda Tentang Privasi, Dijawab

Kami tahu bahawa dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi di 21st.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data penggunaan platform. Hanya maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pemprosesan transaksi dikumpul.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkannya, seperti keperluan pematuhan kewangan atau arahan pihak berkuasa yang sah.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda atau menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Data disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh melalui borang permintaan data dalam akaun atau melalui e-mel privasi. Permohonan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Semua maklumat pembayaran, termasuk transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan dan diproses melalui saluran selamat. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau butiran sensitif pembayaran pada pelayan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami untuk berbincang atau memilih untuk menutup akaun anda. Kami menghormati keputusan anda dan akan memproses permintaan penutupan dengan segera.

Cara 21st Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Privasi, Dijawab

01 Apakah jenis data peribadi yang 21st kumpul daripada saya?

02 Adakah 21st berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama 21st menyimpan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan data saya?

06 Bagaimana 21st melindungi maklumat pembayaran saya seperti FPX dan Boost?

07 Apakah pilihan saya jika saya tidak bersetuju dengan dasar privasi ini?

Halaman Berkaitan