Rujukan Laman

Terma Dan Syarat Akaun Di 21st

Di 21st, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai teras operasi kami — setiap terma yang anda baca di sini ditulis dengan jelas supaya hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang…

Terma Penggunaan RasmiPolisi Privasi DataHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Maklumat

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Undang-Undang 21st

21st Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma undang-undang 21st terpakai kepada semua orang yang membuka akaun atau menggunakan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai sebahagian daripada obligasi pematuhan kami — maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak

1
ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki oleh pihak berkuasa yang sah. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun, dan penggunaan berterusan selepas notis itu dianggap sebagai penerimaan. Kami menasihati anda menyemak halaman ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai hak undang-undang anda, ingin meminta salinan data yang kami simpan, atau perlu mengemukakan aduan rasmi, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 48 jam bekerja untuk semua permintaan berkaitan dasar dan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan untuk mempercepatkan semakan kami.

Sembang Langsung

Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai soalan dasar privasi atau terma penggunaan pada waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara formal. Semua aduan diberi nombor rujukan untuk pengesanan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN DATA

Cara 21st Menguruskan Data Dan Akaun Anda

Kami membina sistem keselamatan akaun 21st supaya data anda kekal di bawah kawalan anda setiap masa. Berikut adalah enam cara konkrit kami melaksanakan perlindungan ini di seluruh platform.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan keselamatan untuk melindungi log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai akaun anda.

Pembetulan Maklumat

Jika sebarang butiran akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan secara bertulis.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Dasar 21st

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan hak undang-undang, privasi data dan cara kami mengendalikan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Platform 21st beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di setiap wilayah yang disokong dan menyemak semula pematuhan kami secara berkala.

Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan disimpan di pelayan yang selamat. Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan penghapusan data melalui e-mel undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh pematuhan yang ditetapkan. Anda boleh meminta paparan rekod ini melalui saluran sokongan undang-undang kami.

Sila gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Semua aduan diberi nombor rujukan unik dan dijawab dalam 48 jam bekerja.

Terma boleh dikemas kini apabila terdapat perubahan undang-undang atau dasar operasi. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang dengan butiran pembetulan yang diperlukan. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang maklumat akaun diubah suai.

Terma Dan Syarat Akaun Di 21st

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara 21st Menguruskan Data Dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Polisi Kuki

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Data Peribadi

Pembetulan Maklumat

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Dasar 21st

01 Apakah undang-undang yang mengawal platform 21st di Malaysia?

02 Bagaimana 21st melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya disimpan?

05 Siapakah yang perlu saya hubungi untuk aduan undang-undang?

06 Adakah terma penggunaan 21st berubah dari semasa ke semasa?

07 Bagaimana cara saya membetulkan maklumat peribadi yang salah dalam akaun?

Halaman Berkaitan